Net-Base AI Kontakt koondab projektipäringud, toe, täiendavad vormiprofiilid, andmete salvestamise, tagasiside ja vastuse kavandid ärilise kontaktivooluna. Eriti ettevõtetele, millel on mitu sisenemispunkti, tagab see korra hajutatud meilikaose asemel.
Vormide selge valdkondlik eraldamine
Projektipäringud, tugijuhtumid ja muud sisenemised käivad eraldi profiilide kaudu, millel on oma kirjeldus, oma saaja ja oma Shortcode.
Päringute dokumenteeritud töötlemine
Saabumine, olek ja vastused jäävad backendis nähtavaks, selle asemel et neid edastataks ainult hajutatud meilide kaudu.
Andmekaitse ja käituse koondamine
Nõusolek, andmete säilitamine, avalik kontaktiaadress ja valikuline vastuvõtu kinnitus on tehniliselt sama mooduli osa.
Mida see moodul konkreetselt teeb
Pakkub GDPR-iga kooskõlas kontaktvorme projektipäringute, toe ja muude vormiprofiilide jaoks, salvestab päringud lokaalselt ning toetab nende töötlemist backendis.
Mida plugin teeb
- Pakkub kontaktvorme projektipäringute, toe ja muude vabalt määratletavate vormide jaoks.
- Salvestab uued päringud andmebaasi ja saadab need paralleelselt e-postiga sobivatele saajatele.
- Koondab päringud, töötlemise oleku ja vastused backendis.
- Integreerub kontaktilehele, jalusesse ja saidi õiguslikele lehtedele.
Vormid ja Shortcodid
- Standardsed vormid jäävad püsivalt saadaval.
- Oma vorme saab otse backendis luua.
- Iga profiil saab sildi, kirjelduse, saaja ja oma Shortcode’i.
- Nii saab lisada täiendavaid maandumislehti või tugipunkte ilma koodi muutmata.
GDPR ja andmete hoidmine
- Kogub nõusoleku ja kohustuslikud andmed otse saatmisel.
- Salvestab töötlemiseks vajalikud päringuandmed serveripoolselt.
- Võib töödeldud päringud automaatselt kustutada pärast seadistatud säilitusaega.
- Võimaldab avaliku kontaktiaadressi obfuskeeritud vormingus frontendis kuvamiseks.
Töötlemine ja vastused
- Päringuid saab backendis otse avada, vastata ja töödelduna märgistada.
- Valikuliselt saadetakse automaatselt vastuvõtu kinnitus saatjale.
- Saadetud vastused dokumenteeritakse päringul, et ajalugu ja olek jääksid jälgitavaks.
Tehisintellekti tugi
- Suudab luua vastuse kavandeid tehisintellekti abil, kui mudel ja API-võti on konfigureeritud.
- Arvestab vormiprofiili, päringu sisu ja valikulisi märkusi töötlusvormilt.
- Lõplik vastus jääb administraatori otsuseks ja ei saadeta automaatselt.
Olulised piirangud
- Ilma toimiva e-kirja edastamiseta salvestab plugin endiselt päringud, kuid saatmine ja kinnitused võivad puududa.
- Ilma kehtiva KI-võtmeta jääb vormisüsteem aktiivseks; ainult KI-kavandid ei ole saadaval.
- Plugin on mõeldud kogumiseks ja töötlemiseks, mitte täielikult automatiseeritud helpdesk- või piletisüsteemide jaoks.
Kontekst
Plugin on mõeldud kogumiseks, dokumenteerimiseks ja töötlemiseks. See ei asenda täielikult automatiseeritud helpdesk- või piletisüsteemi.
Miks kontaktimoodul on müügi seisukohalt oluline
Parim maandumisleht ei aita palju, kui projektipäringud ja tugijuhtumid jõuavad ettevõttesse ebaselgelt. Oma kontaktimoodul tagab, et päringud liigitatakse, dokumenteeritakse ja neile vastatakse kohe õigesti.
Ärge jätke kontaktiteid juhuse hooleks
Kui veebileht, tugi ja projekti algatamine hõlmavad rohkemat kui ühte vormi, on mõistlik kasutada eraldi kontaktirada, mis tagab korra ja tehnilise jälgitavuse.