Má bhaineann sé le feidhmchláir atá ann cheana, le teipeanna sonracha, le nuashonruithe, le ceisteanna ceadúnais nó le fiosruithe teicniúla i rith reáchtála, is é an leathanach tacaíochta an bealach ceart. Mar sin is féidir linn an t-iarratas a shannadh go hinmheánach go díreach don chóras cuí, don leagan ceart agus don chomhthéacs teicniúil.
Cén t-eolas a chabhróidh le tacaíocht
1. Ainmnigh an córas agus an leagan
Níos soiléire a ainmnítear an táirge, an modúl, an leagan nó an timpeallacht atá faoi bhagairt, is tapúla is féidir an cás a shainiú go teicniúil.
2. Cur síos ar an gcás earráide
Cabhróidh breathnuithe shonracha: cad nach n-oibríonn, ó cén uair a thosaigh an fhadhb agus faoi na céimeanna a fhéadann í a athchruthú?
3. Sonraigh an tionchar
Cibé an cás aonair é, teip i dtáirge, ceist nuashonraithe nó fadhb úsáide: éascaítear an chinneadh maidir le tosaíocht má ainmnítear go soiléir an áit atá faoi bhagairt.
Iarratas Tacaíochta
Cur síos go hachomair, le do thoil, ar an gcóras, an leagan, an fhadhb nó an cheist theicniúil. Coinnítear an t-iarratas istigh sa chóras agus seoltar é chuig an bhfaighteoir tacaíochta atá cláraithe, ionas go bhfanfaidh an rianú agus an aiseolas go soiléir doiciméadaithe.
Faightear faisnéis maidir le próiseáil sonraí sa Ráiteas Príobháideachta.
Ar chóir ceisteanna teicniúla ginearálta a shórtáil ar dtús?
I gcás loit shonracha is é an leathanach tacaíochta seo an áit cheart. Má tá ceisteanna ginearálta faoi ailtireacht, seirbhísí nó ardáin a bhaineann le córais atá ann cheana, is minic a chuidíonn an t-ionad Ceisteanna Coitianta (FAQ) cheana féin sula bhfaightear freagra.