Portali za korisnike i licence često djeluju kao dvije odvojene teme. U praksi su međutim usko povezani: korisničke uloge, dodjela proizvoda, verzije, prava preuzimanja i procesi podrške moraju biti konzistentni.
Ako ti dijelovi rastu samo labavo jedni pored drugih, brzo nastaje duplicirano održavanje podataka, nejasna prava i teško provjerljivi izuzeci. Upravo zato planiramo takve platforme kao povezani procesni lanac.
Dobar portal ne prikazuje samo obrasce i preuzimanja. On čini vidljivima koje proizvode, licence, verzije, odnosi s kupcima i tehničke ovisnosti pripadaju zajedno. To je stručno i operativno vrijedno.
Tek tada nastaje platforma koja ostaje kupcima razumljiva i koja se interno ne mora održavati improviziranim zaobilaznim rješenjima.