Стандартният софтуер често е добър старт. Той спестява време в началото и осигурява работеща рамка за често срещани процеси. Критично става там, където специални случаи, интеграции, одобрения или възникнали с времето отговорности определят ежедневието и системата вече работи само по обходни пътища.
Индивидуалните софтуерни решения се изплащат, когато компаниите постоянно трябва да изграждат временни спомагателни конструкции: ръчни експорти, помощни таблици, двойна поддръжка на данни, сенчести списъци или специални процеси извън системата. Точно там възникват грешки, оперативни триения и скрити разходи за поддръжка.
Добра индивидуална разработка не трябва да изобретява всичко наново. Тя трябва да моделира процесите, които наистина имат икономическа тежест, и едновременно да подреди модела на данните, ролите и експлоатационната логика така, че решението да не се разпадне след първата доставка. Истинската стойност не е в единичното специално изискване, а в архитектура, която действително облекчава ежедневната работа на компанията.