Klientų portalai ir licencijų platformos dažnai atrodo kaip du atskiri dalykai. Praktikoje jie yra glaudžiai susiję: vartotojų vaidmenys, produktų priskyrimas, versijos, atsisiuntimo teisės ir palaikymo procesai turi būti nuoseklūs.
Jei šios dalys auga tik laisvai viena šalia kitos, greitai atsiranda pasikartojantis duomenų tvarkymas, neaiškios prieigos teisės ir sunkiai atsekami išimtiniai atvejai. Būtent todėl mes projektuojame tokias platformas kaip vientisą procesų grandinę.
Geras portalas atvaizduoja ne tik formas ir atsisiuntimus. Jis parodo, kurie produktai, licencijos, versijos, klientų santykiai ir techninės priklausomybės yra susiję tarpusavyje. Tai yra vertinga tiek techniniu, tiek eksploataciniu požiūriu.
Tik tokiu būdu susiformuoja platforma, kuri klientams lieka suprantama ir kurios vidinis veikimas neturi būti palaikomas improvizuotais sprendimais.