Klientu portāli un licenču platformas bieži šķiet kā divas atsevišķas tēmas. Taču praksē tās ir cieši saistītas: lietotāju lomas, produktu piešķiršana, versijas, lejupielādes tiesības un atbalsta procesi ir jābūt konsekventiem.
Ja šīs daļas tikai vaļīgi aug viena blakus otrai, ātri rodas dubultas datu uzturēšanas nepieciešamības, neskaidras tiesības un grūti izsekojami īpašie gadījumi. Tieši tāpēc mēs plānojam šādas platformas kā savstarpēji saistītu procesu ķēdi.
Labs portāls attēlo ne tikai formas un lejupielādes. Tas padara redzamus, kuri produkti, licences, versijas, klientu attiecības un tehniskās atkarības pieder kopā. Tas ir vērtīgi gan tehniski, gan ekspluatācijas ziņā.
Tikai tā tiek izveidota platforma, kas klientiem paliek saprotama un kuru iekšēji nav jānotur kopā ar improvizētiem pagaidu risinājumiem.