Il-portali tal-klijenti u l-pjattaformi tal-liċenzji spiss jidhru bħala żewġ suġġetti separati. Fil-prattika, madankollu, huma marbuta mill-qrib: rwoli tal-utenti, allokazzjoni tal-prodotti, verżjonijiet, drittijiet tat-tniżżil u proċessi ta‘ appoġġ iridu jkunu konsistenti.
Jekk dawn il-partijiet jikbru biss b’mod mhux integrat, malajr jinħolqu manutenzjoni doppja tad-dejta, drittijiet mhux ċari u każijiet speċjali diffiċli biex jiġu traċċati. Għalhekk nippjanaw tali pjattaformi bħala katina ta‘ proċessi konnessi.
Portal tajjeb ma jiffoka biss fuq formoli u tniżżil. Juri b’mod ċar liema prodotti, liċenzji, verżjonijiet, relazzjonijiet mal-klijent u dipendenzi tekniċi jappartjenu flimkien. Dan għandu valur tekniku u operattiv.
Hemm biss b’hekk li tinħolq pjattaforma li tibqa‘ trasparenti għall-klijenti u li intern ma jkollhiex bżonn tiġi mżammija flimkien b’soluzzjonijiet improvizzati.