Portais de clientes e plataformas de licenças costumam parecer dois assuntos separados. Na prática, no entanto, estão intimamente ligados: papéis de usuário, atribuição de produtos, versões, direitos de download e processos de suporte precisam ser consistentes.
Quando essas partes crescem apenas de forma desarticulada lado a lado, surgem rapidamente manutenção de dados duplicada, direitos pouco claros e casos especiais difíceis de acompanhar. Exatamente por isso projetamos essas plataformas como uma cadeia de processos integrada.
Um bom portal não representa apenas formulários e downloads. Ele torna visível quais produtos, licenças, versões, relacionamentos com clientes e dependências técnicas pertencem juntos. Isso é valioso do ponto de vista técnico e operacional.
Só assim surge uma plataforma que permanece compreensível para os clientes e que não precisa ser mantida internamente por soluções improvisadas.