Net-Base AI Kontakt reúne solicitação de projeto, suporte, outros perfis de formulário, armazenamento de dados, feedbacks e rascunhos de resposta em um fluxo de contato operacional. Especialmente para empresas com múltiplos pontos de entrada, isso gera um registro limpo em vez de um caos de e-mails dispersos.
Separar formulários por finalidade
Solicitações de projeto, casos de suporte e outros pontos de entrada são tratados por perfis separados com descrição própria, destinatário próprio e Shortcode próprio.
Processar solicitações de forma documentada
Entrada, status e respostas permanecem visíveis no Backend, em vez de serem transmitidos apenas por e-mails dispersos.
Integrar proteção de dados e operação
Consentimento, retenção, endereço de contato público e confirmação de recebimento opcional são tecnicamente parte do mesmo módulo.
O que este módulo realiza na prática
Fornece formulários de contato compatíveis com o RGPD para solicitações de projeto, suporte e outros perfis de formulário, armazena solicitações internamente e dá suporte ao processamento no Backend.
O que o plugin oferece
- Fornece formulários de contato para solicitações de projeto, suporte e outros formulários livremente definíveis.
- Armazena novas solicitações no banco de dados e as envia paralelamente por e-mail aos destinatários apropriados.
- Reúne solicitações, status de processamento e respostas no Backend.
- Integra-se na página de contato, no rodapé e nas páginas legais do site.
Formulários e Shortcodes
- Formulários padrão permanecem sempre disponíveis.
- Formulários próprios podem ser criados diretamente no Backend.
- Cada perfil recebe um rótulo, uma descrição, um destinatário e um Shortcode próprio.
- Assim é possível conectar outras landing pages ou pontos de entrada de suporte sem alteração de código.
RGPD e armazenamento de dados
- Registra o consentimento e os campos obrigatórios diretamente no envio.
- Armazena no servidor os dados da solicitação necessários para o processamento.
- Pode limpar automaticamente solicitações processadas após o período de retenção configurado.
- Permite um endereço de contato público em escrita ofuscada para exibição no frontend.
Processamento e respostas
- Solicitações podem ser abertas, respondidas e marcadas como processadas diretamente no Backend.
- Opcionalmente, uma confirmação de recebimento é enviada automaticamente ao remetente.
- Respostas enviadas são documentadas na solicitação, para que o histórico e o status permaneçam rastreáveis.
Assistência por IA
- Pode gerar rascunhos de resposta por IA quando modelo e API-Key estiverem configurados.
- Leva em conta o perfil de formulário, o conteúdo da solicitação e observações opcionais do formulário de processamento.
- A resposta final permanece decisão do administrador e não é enviada automaticamente.
Limites importantes
- Sem entrega de e-mail funcional, o plugin continua a armazenar solicitações, mas envios e confirmações podem não ocorrer.
- Sem uma chave de IA válida, o sistema de formulários permanece ativo, apenas os rascunhos gerados por IA não estarão disponíveis.
- O plugin destina-se à captura e ao processamento, não a processos de helpdesk totalmente automatizados.
Posicionamento
O plugin destina-se à captura, documentação e processamento. Não substitui um sistema de helpdesk ou de tickets totalmente automatizado.
Por que um módulo de contato é relevante para vendas
A melhor landing page pouco adianta se solicitações de projeto e casos de suporte chegam internamente de forma indefinida. Um módulo de contato dedicado garante que as solicitações sejam classificadas corretamente desde o início, documentadas e respondidas.
Não deixar os canais de contato ao acaso
Assim que o site, o suporte e a captação de projetos vão além de um único formulário, vale a pena uma trilha de contato dedicada com um fluxo limpo e rastreabilidade técnica.