Portali za stranke in platforme za licence se pogosto zdijo kot dve ločeni temi. V praksi pa so tesno povezani: uporabniške vloge, dodeljevanje izdelkov, različice, pravice do prenosa in procesi podpore morajo biti dosledni.
Če ti deli rastejo le ohlapno drug ob drugem, hitro nastane dvojno vzdrževanje podatkov, nejasne pravice in težko sledljivi izjemni primeri. Zato takšne platforme načrtujemo kot medsebojno povezano verigo procesov.
Dober portal ne prikaže le obrazcev in prenosov. Prikazuje, kateri izdelki, licence, različice, odnosi s strankami in tehnične odvisnosti sodijo skupaj. To je strokovno in obratovalno dragoceno.
Šele takrat nastane platforma, ki je za stranke razumljiva in je interno ni treba držati skupaj z improviziranimi začasnimi rešitvami.