Net-Base AI Kontakt samlar projektförfrågningar, supportärenden, ytterligare formulärprofiler, datalagring, återkopplingar och svarsutkast i ett driftnära kontaktflöde. Särskilt för företag med flera ingångspunkter ger detta ett tydligt förlopp istället för löst mailkaos.
Separera formulär efter ärendetyp
Projektförfrågningar, supportärenden och andra ingångar hanteras via separata profiler med egen beskrivning, egen mottagare och egen shortcode.
Behandla förfrågningar dokumenterat
Inkomster, status och svar förblir synliga i backend istället för att enbart spridas via utspridda e‑postmeddelanden.
Håll dataskydd och drift samman
Samtycke, lagring, offentlig kontaktadress och valfri mottagningsbekräftelse är tekniskt en del av samma modul.
Vad den här modulen konkret gör
Tillhandahåller GDPR-kompatibla kontaktformulär för projektförfrågningar, support och andra formulärprofiler, lagrar förfrågningar internt och stödjer handläggning i backend.
Vad pluginet gör
- Tillhandahåller kontaktformulär för projektförfrågningar, support och andra fritt definierbara formulär.
- Sparar nya förfrågningar i databasen och skickar dem parallellt via e‑post till lämpliga mottagare.
- Samlar förfrågningar, handläggningsstatus och svar i backend.
- Integreras i kontaktsidan, sidfoten och webbplatsens juridiska sidor.
Formulär och shortcodes
- Standardformulär förblir tillgängliga.
- Egna formulär kan skapas direkt i backend.
- Varje profil får en etikett, en beskrivning, en mottagare och en egen shortcode.
- På så sätt kan ytterligare landningssidor eller supportingångar anslutas utan kodändring.
GDPR och datahantering
- Registrerar samtycke och obligatoriska uppgifter direkt vid skickandet.
- Sparar de för handläggningen nödvändiga förfrågningsuppgifterna på serversidan.
- Kan automatiskt rensa behandlade förfrågningar efter den inställda lagringstiden.
- Möjliggör en offentlig kontaktadress i obfuskad form för frontend‑visning.
Handläggning och svar
- Förfrågningar kan öppnas, besvaras och markeras som handlagda direkt i backend.
- Valfritt skickas automatiskt en mottagningsbekräftelse till avsändaren.
- Skickade svar dokumenteras på förfrågan så att förlopp och status är spårbara.
AI-stöd
- Kan skapa svarsutkast med AI om modell och API-nyckel är konfigurerade.
- Tar hänsyn till formulärprofil, förfrågans innehåll och eventuella anmärkningar från handläggningsformuläret.
- Det slutliga svaret är administratörens beslut och skickas inte automatiskt.
Viktiga begränsningar
- Utan fungerande e‑postleverans sparar pluginet fortfarande förfrågningar, men utskick och bekräftelser kan utebli.
- Utan giltig AI-nyckel förblir formulärsystemet aktivt; endast AI‑utkast är inte tillgängliga.
- Pluginet är avsett för insamling och handläggning, inte för helt automatiserade helpdesk‑processer.
Avgränsning
Pluginet är avsett för insamling, dokumentation och handläggning. Det ersätter inget helt automatiskt helpdesk‑ eller ärendehanteringssystem.
Varför ett kontaktmodul är relevant för försäljning
Den bästa landningssidan hjälper föga om projektförfrågningar och supportärenden kommer internt otydligt. Ett eget kontaktmodul säkerställer att ärenden sorteras, dokumenteras och besvaras korrekt från början.
Lämna inte kontaktvägar åt slumpen
När webbplats, support och projektinitiering är mer än ett enstaka formulär är en egen kontaktväg med tydligt förlopp och teknisk spårbarhet motiverad.